常见问题-厦门忻徳-物联网科技

1. 我司拥有专业的远程技术支持团队，自产品售出之日起，可针对客户提出的产品相关的问题进行远程解答，协助客户处理产品使用过程中遇到的问题。2. 售后服务时间8:30-18:00，急事可电联18359703386。

若客户在收到产品之日起7天内，发现产品自身的问题造成不能正常使用，若为产品自身的问题，我司将给予退换产品，运费由我司支付。

1. 产品默认质保1年，从收货时间起算。2. 客户收货后，按要求3天内进行验收，如无其它异议，自收货之日起保修12个月。因为人为和恶劣的现场环境等因素，造成产品不能正常使用，不在保修范围内。

默认顺丰发货至客户指定地点（仅限国内），运费由我司负责。